Comment pouvons-nous aider ?

Un cercle est un groupe de personnes qui font le même trajet régulièrement : vos collègues, vos voisins, les parents d'une école… Chaque cercle a son trajet, ses jours, ses horaires et son propre planning.

Appuyez sur « + Créer », donnez un nom au cercle, indiquez le départ et la destination, choisissez les jours et les horaires, puis la façon de vous organiser (chacun son tour ou partage des frais). C'est prêt en une minute.

Juste après la création, ou depuis l'onglet « Membres » du cercle : envoyez le lien par WhatsApp, SMS ou e-mail, partagez le code du cercle ou faites scanner le QR code.

Non. GoCovoa fonctionne dans le navigateur. Sur téléphone, utilisez « Ajouter à l'écran d'accueil » dans le menu du navigateur pour l'ouvrir comme une application.

Parmi les membres présents qui ont une voiture adaptée (assez de places et de sièges enfants), GoCovoa choisit celui ou celle qui a le moins conduit. À égalité, la personne qui n'a pas conduit depuis le plus longtemps. Appuyez sur « Pourquoi ? » sous chaque jour pour voir l'explication.

Non. Le planning est confirmé deux semaines à l'avance et ne change plus tout seul. Il ne bouge que si le conducteur prévu se déclare absent (un remplaçant est alors désigné), après un échange accepté ou un choix manuel.

Chaque trajet conduit est compté (un aller-retour compte pour deux). La jauge d'équité montre la part de chacun : le planning rééquilibre automatiquement au fil des semaines.

GoCovoa évite de vous faire conduire pour deux cercles à des horaires proches. Si c'est impossible, un avertissement s'affiche pour que le groupe s'organise.

Sur l'écran d'accueil ou dans le planning du cercle, appuyez sur « Je ne peux pas ». GoCovoa désigne la personne la plus juste pour vous remplacer et la prévient.

Dans le cercle, ajoutez une absence à une date précise. Pour un jour récurrent (par exemple télétravail le mercredi), indiquez-le une fois pour toutes dans votre profil.

Vous recevez une alerte : appuyez sur « Je conduis » pour accepter ou « Pas possible » pour refuser. En cas de refus, le groupe cherche une autre solution.

Quand vous conduisez, le bouton « Itinéraire » ouvre Google Maps avec l'adresse de chaque passager présent ce jour-là, dans l'ordre de ramassage choisi par le cercle.

Les adresses proposées viennent de la Base Adresse Nationale : elles sont complètes (avec code postal) et localisées précisément. Maps ne peut alors pas se tromper de ville.

Si le conducteur a renseigné sa voiture dans son profil, vous voyez par exemple « Cherchez une Renault Clio blanche » sur votre écran du jour.

Dans un cercle « partage des frais », chacun ajoute ce qu'il a payé (essence, péage, parking). La dépense est partagée à parts égales et l'ardoise indique qui doit quoi à qui, avec le minimum de remboursements.

Non. Les remboursements se font directement entre vous (espèces, virement…). Appuyez sur « Réglé » une fois le remboursement effectué pour mettre l'ardoise à jour.

Non : le covoiturage consiste à partager les frais d'un trajet, sans bénéfice pour le conducteur. C'est aussi ce qui le distingue d'un service de transport rémunéré.

Uniquement les membres de vos cercles : votre nom, votre voiture, votre adresse de prise en charge et votre téléphone si vous l'avez indiqué. Rien n'est public, rien n'est revendu.

Tout se trouve dans l'onglet « Profil » : nom, téléphone, voiture, jours d'indisponibilité et rappels.

Profil → « Supprimer mon compte ». Vous quittez vos cercles et vos données personnelles sont effacées. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@gocovoa.fr.